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FAQ’s – Perguntas Frequentes

É POSSÍVEL FAZER UMA VISITA AO GINÁSIO E REALIZAR UM TREINO EXPERIMENTAL?

Não é possível. Recomendamos optar pela aquisição de uma Entrada Única/Treino Avulso, sendo que se depois ocorrer inscrição nessa mesma data, esse valor será descontado ao total da mensalidade ou anuidade adquirida.

O QUE INCLUI A INSCRIÇÃO? EXISTE ALGUMA TAXA ACRESCIDA?

A inscrição inclui acesso a todas as localizações, presentes e futuras.
Inclui também acesso á App do ginásio, que permite um acompanhamento mais detalhado a todos os níveis.
Não existe qualquer taxa acrescida, apenas o pagamento do Seguro no ato da inscrição, sendo o mesmo renovado ANUALMENTE.

COMO SE PODE PROCEDER Á INSCRIÇÃO E O QUE É NECESSÁRIO?

A inscrição pode ser realizada através deste próprio website, por e-mail ou através do WhatsApp.
Apenas é necessário Nome Completo, NIF, E-Mail e contacto telemóvel.
Agradecemos o contacto com todas as informações claras, diretas e distintas, de forma agilizar o processo de ativação do seu acesso.

EXISTE ALGUM TIPO DE FIDELIZAÇÃO!?

Não existe fidelização contratual ou financeira.

QUAIS OS MEIOS E OPÇÕES DE PAGAMENTO DISPONÍVEIS?

É possível efetuar o pagamento através de transferência bancária (IBAN), por Cartão Débito/Crédito online de forma segura e/ou por MBWay.
Cartões de criação “temporária” podem não ser aceites.
Não autorizamos débitos directos.

COMO É REALIZADO O ACESSO AO GINÁSIO?

A autorização de acesso é enviada de forma digital após confirmação de pagamento.
O acesso é feito através de Código QR e/ou código numérico, estando pelo menos um desses sempre disponível.
Ambos são intransmissíveis, sendo que a sua partilha e/ou utilização por parte de terceiros que não a própria pessoa responsável, irá resultar na expulsão de todas as instalações/ginásios.

APÓS O ACESSO, POSSO SAIR E VOLTAR A ENTRAR NOVAMENTE?

Apenas quem optar por mensalidade ou anuidade com acesso livre/ilimitado poderá entrar várias vezes por dia, sem limitações.

TEREI ACESSO E DIREITO A PLANO DE TREINO?

Sim, o primeiro Plano de Treino é totalmente gratuito e adaptado ás tuas necessidades, sendo o mesmo facultado através da App. Após este, cada vez que pedires um novo Plano de Treino terá custo adicional (VER PREÇÁRIO ATUAL), mas ficam sempre todos disponíveis na tua conta.

VAMOS TREINAR EM CASAL OU EM GRUPO DE AMIGOS, PODEMOS ENTRAR AO MESMO TEMPO OU COM O MESMO CÓDIGO DE ACESSO!?

Não é permitido. Cada pessoa tem o seu próprio código de acesso, sendo apenas permitida a entrada de uma pessoa de cada vez e cada uma com o seu respectivo código. Na eventual e infeliz tentativa, o sistema de entrada irá bloquear e o acesso será negado por tempo indeterminado.

POSSO TER ACOMPANHAMENTO DE UM PT, Personal Trainer?

Sim, sendo extremamente recomendado, principalmente numa fase inicial.
Entre em contacto para conhecer os serviços e profissionais disponíveis, com as respetivas condições.

SOU PERSONAL TRAINER, POSSO UTILIZAR OS GINÁSIOS PARA EXERCER AS MINHAS FUNÇÕES PROFISSIONAIS DE FORMA INDEPENDENTE?

Sim. Entra em contacto para conhecer as condições justas e especiais.

SOU PERSONAL TRAINER, TENHO QUE PAGAR ALGUMA TAXA PARA TREINAR OS MEUS CLIENTES NOS GINÁSIOS?

Não. Tu e os teus clientes apenas têm que efetuar a inscrição de forma normal na mensalidade ou anuidade pretendida, sendo depois garantido o acesso sem qualquer taxa ou custo acrescido, presumindo o respeito e cumprimento das regras do ginásio.

É OBRIGATÓRIO TREINAR COM TOALHA?

Sim. É expressamente proibido treinar sem toalha. A sua correta colocação e utilização é obrigatória.
Temos também toalhas disponíveis para venda em cada localização ou através da nossa Loja Online.

SE PARAR DE FREQUENTAR O GINÁSIO O SEGURO CONTINUA ATIVO?

Sim, o seguro anual fica ativo de forma continua por um ano, mesmo que deixe de treinar.

SE QUEBRAR ALGUMA REGRA GERAL OU ALGUM PONTO DO REGULAMENTO INTERNO, POR LAPSO, ENGANO OU ESQUECIMENTO, PODEREI CONTINUAR A TREINAR?

Não, não será possível. Temos politica de tolerância zero para quem quebra regras e/ou não respeita o regulamento interno das instalações, pelo que aconselhamos a sua leitura e revisão sempre que considere necessário.

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JP